Vilkår for bruk

Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Digital Flow AS via vår nettbutikk.

Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse salgsbetingelsene. Salgsbetingelsene gjelder sammen med vår personvernerklæring, retur- og refusjonspolicy og øvrig informasjon som gis i nettbutikken.

1. Selger

Selger er:

Digital Flow AS
Org.nr.: 927161443
Adresse: Lingelemveien 72, 3225 Sandefjord
E-post: hei@digitalflow.no

2. Kjøper

Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

For å handle i nettbutikken må du være minst 18 år, eller ha samtykke fra foresatt.

3. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken vises i norske kroner, med mindre annet er oppgitt.

Totalprisen for kjøpet vises før bestillingen fullføres. Totalprisen inkluderer varepris, merverdiavgift dersom dette er aktuelt, samt eventuelle fraktkostnader og gebyrer.

Betaling skjer med de betalingsmetodene som tilbys i kassen. Bestillingen behandles når betalingen er gjennomført eller godkjent.

4. Bestilling

Når du har fullført bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen.

Dersom du oppdager feil i bestillingen, bør du kontakte oss så raskt som mulig.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare feil, for eksempel feil pris, tekniske feil eller produkter som ikke lenger er tilgjengelige.

5. Produkter og produktinformasjon

Vi forsøker å gi så korrekt produktinformasjon som mulig. Mindre avvik i farger, plassering av trykk eller produktutseende kan forekomme, særlig fordi skjermvisning og produksjon kan variere.

Produkter som lages på bestilling produseres først etter at bestillingen er gjennomført.

6. Levering

Levering skjer til adressen som oppgis ved bestilling.

Estimert leveringstid oppgis i nettbutikken eller i forbindelse med bestillingen. Leveringstiden kan variere avhengig av produkt, produksjonstid, transportør og leveringssted.

Dersom leveringen blir forsinket, vil vi forsøke å informere deg så snart som mulig.

Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, e-post og telefonnummer ved bestilling.

7. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes eller ikke kan leveres på grunn av feil eller mangelfull adresseinformasjon fra kjøper, kan kjøper bli belastet for faktiske kostnader knyttet til retur, ny frakt eller håndtering.

Uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristen.

8. Angrerett, retur og refusjon

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken.

For informasjon om angrerett, retur, returkostnader og refusjon viser vi til vår egen Retur og refusjon-policy.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, dersom dette er tydelig opplyst før kjøpet.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du ha rett til å reklamere etter norsk forbrukerlovgivning.

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på hei@digitalflow.no. Oppgi ordrenummer, beskrivelse av feilen og legg gjerne ved bilder.

Dersom reklamasjonen er berettiget, vil vi håndtere saken i tråd med gjeldende norsk regelverk.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med bestilling, betaling, levering, kundeservice og eventuell retur eller reklamasjon.

Mer informasjon finnes i vår Personvernerklæring.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold i nettbutikken, inkludert design, tekst, bilder, logoer, produktnavn og grafiske elementer, tilhører Digital Flow AS eller våre samarbeidspartnere, med mindre annet er oppgitt.

Innholdet kan ikke kopieres, brukes eller distribueres uten skriftlig samtykke.

12. Force majeure

Digital Flow AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel streik, naturhendelser, krig, brann, tekniske feil, leverandørsvikt eller transportproblemer.